Maximálisan elégedetlen, csalódot vagyok a szolgáltatásban ! Sok éve vannak Whirlpool termékeim amelyekkel elégedet voltam. Most azonban az elektromos tűzhelyem belső üvege robbant szét sütés közben megsemmisítve a készülő ételt is. A készüléket értékesítő üzlet a FixPart.hu-hoz irányított . Háziasszonyként nem vagyok műszaki szakember és az adattábla alapján 3 különböző cikkszámú és értékű alkatrészt adott ki a rendszer ezért felkerestem segítség kérésemmel az ügyfél szolgálatot . A levelemre 3 hét alatt ( közben többször újra küldve ) vagy nem kaptam választ , vagy azt, hogy sok a megkeresés-türelmet kérnek és várakozzak tovább, Ezután jött egy válasz levél Rácheltől amiben az adatok alapján küldött egy robbantott ábrát képekkel cikkszámokkal, de az alkatrészek cikkszámához tartozó megnevezés nélkül, hogy válasszam ki a szükséges alkatrészt és rendeljem meg! Jeleztem, hogy az ábra alapján bizonytalan vagyok mivel van két alkatrész amelyet az ajtó üvegének látok, de nem vagyok biztos benne melyik a nekem megfelelő ! Ráadásul az értéke a sütő vételárának közel 30% és nem szeretnék félre rendelni! Megkeresésemre a mai napig nem kaptam választ! Kénytelen voltam keresni egy magán háztartási gép szerelőt aki azt javasolta a lista alapján, hogy rendeljünk egy olyan üveget amely nagy darabszámban megtalálható a tűzhelyek listájában és majd bele építi a sütőmbe . Így lett üzemképe a tűzhelyem közel 5 hét után! Sajnos tanulság, hogy későbbiekben csak olyan eszközöket vásárólok aminek van fizikailag elérhető javító bázisa az országban !!

I did not get my paid package via DPD for weeks,

Nagyon szépen köszönöm a terméket. Gyors megbízható bolt, gyors szállítással. A magasnyomású mosóban ment tönkre a nyomáskapcsoló. Gyári kapcsolót kaptam. 31000515. Hibátlanul működik!

Megadott szállítási idők betartására jobban figyelni. Ühyfelek tájékoztatása nem megfelelő