exxpozed.euReviews:
376 reviews in the last 12 months7,190 total reviews
Fair
Top positive review
Aug 1, 2023
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Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.
Ich bekam eine Bestellbestätigung, eine Bestätigung über den Zahlungseingang und eine Versandbestätigung.
Die Ware war schon in 5 Tagen bei mir, obwohl auf der Internetseite eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben war.
Einziges Manko, man erreicht telefonisch Niemanden. Ich schaffte es einmal in die Warteschleife, flog aber raus, als ich von Platz 27 auf Platz 2 vorrutschte. Wahrscheinlich das allgemeine Problem in unserem Land: Personalmangel.
Zu Retouren kann ich nichts sagen. Ich halte es sowieso für eine Unsitte, leichtfertig zu bestellen und wieder zu retournieren. Da sollte sich der Gesetzgeber mal Gedanken drüber machen.
Mein Fazit: Wenn man weiß was man will kann man hier tolle Sachen zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
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Top negative review
Oct 8, 2023
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Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
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Reviews for exxpozed.eu
May 26, 2023
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Good shop for high qualitiy outdoor items, best price - if you know, what you want ;-)
If you know what you want, you can find real bargains in this shop. The online shop exxpezed.de specializes in high-quality outdoor items at very reasonable prices. Some time ago I unfortunately had to make a negative experience because I had to wait a long time for a refund for a canceled item. But this is my third time ordering and twice I have not been disappointed. I ordered very high-quality items at a great price and received them quickly. What more do you want?
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Jun 27, 2023
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Slowly but steady
Fairerweise muss ich zugeben das sie preislich interessant sind aber für die Kommunikation sollten 0 Sterne vergeben werden
Hatte den Widerruf zeitlich passend eingereicht aber Ware wurde trotzdem versendet bestellt am 20. Ware am 27 erhalten
Aufgrund der Rezensionen spare ich mir die Mühe mit einer Retoure
Schade aber wahrscheinlich schlägt hier ebenfalls die Personalnot zu wie in so vielen Bereichen
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May 15, 2023
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Enttäuschende Erfahrung aufgrund langer Lieferzeiten und fehlender Kundensupport-Reaktionen
Leider bin ich von exxpozed insgesamt sehr enttäuscht. Zwei Hauptprobleme haben meine Erfahrung beeinträchtigt: die extrem lange Lieferzeit und das Fehlen jeglicher Antwort auf meine Support-Anfragen.
Der erste Frustpunkt war die außergewöhnlich lange Lieferzeit. Als ich meine Bestellung aufgab, wurde mir eine voraussichtliche Lieferzeit von 4-5 Werktagen genannt. Leider vergingen jedoch mehr als drei Wochen, ohne dass meine Bestellung ankam. Es gab keinerlei Informationen zur Verzögerung oder zum aktuellen Status meiner Bestellung.
Der zweite Aspekt, der meine Unzufriedenheit verstärkte, war das vollständige Fehlen jeglicher Reaktion auf meine Support-Anfragen. Angesichts der langen Lieferzeit entschied ich mich, den Kundensupport zu kontaktieren, um den Status meiner Bestellung zu erfragen. Ich schickte zwei Mails, jedoch erhielt ich keine einzige Antwort. Es war äußerst frustrierend zu sehen, dass meine Bemühungen, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, komplett ignoriert wurden. Als Kunde erwartet man zumindest eine Rückmeldung, insbesondere wenn es Probleme oder Verzögerungen gibt.
Schwach.
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Jul 12, 2023
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ich habe jetzt 3 Bestellungen in den letzten 10 Tagen erhalten.
Eine davon wurde sehr schnell geliefert, die beiden anderen dauerten etwas länger….. ich nehme an, dass die Ware erst bestellt werden musste, aber es war durchaus im Rahmen und ich war glücklich die Teile noch zu bekommen, da sie in der Größe überall ausverkauft waren.
Warum nicht 5 Sterne?
Ich finde, die Kommunikation könnte verbessert werden. Bei versuchten Anrufen flog ich 3x aus der Leitung und emails wurden nicht beantwortet. Ich muss allerdings zugegeben, dass ich eine ziemlich „böse“ mail geschrieben hatte, vielleicht war es besser darauf nicht zu antworten, sondern Taten sprechen zu lassen durch zügigen Versand der bestellten Ware. 😁
Mein Fazit: Ich werde weiterhin bei Exxposed bestellen, da dort häufig sehr günstige Preise offeriert werden. Allerdings kalkuliere ich eine etwas längere Lieferfrist ein und freue mich um so mehr, wenn es dann doch ganz schnell geht ……
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Jul 1, 2023
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Gute Erfahrungen, Erreichbarkeit ok und Umtausch ebenfalls
Also ich habe bei dem Shop gute Erfahrungen gemacht. Ich musste Kletterausrüstung zurückschicken, da die Ware nicht gepasst hat.
Wollte keine Rückerstattung, sondern Umtausch in andere Größe.
Die Ware war allerdings kurzfristig im Angebot und als ich diese umtauschen wollte, war der Preis höher. Also habe ich angerufen und um Rückruf gebeten, da ich niemand erreicht habe. Ich habe innerhalb von ein paar Stunden einen Rückruf erhalten und eine Zusage, dass die Ware zum alten Preis getauscht wird. Also zurückgeschickt. Dann hatte ich 5 Tage später eine Info, dass die Lieferung verzögert.
Eine weitere Woche später kam dann die Ware in der korrekten Größe.
Bis auf die Tatsache, dass die Erreichbarkeit nicht ganz so gut ist und ich etwas länger habe warten müssen, kann ich jedoch den Shop weiterempfehlen.
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Jun 1, 2023
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Huge items selection, competitive price, unreachable customer service.
Being a returning customer means I have been trusting this online shop. All my previous eight purchases were perfectly smooth but this last one lasted for roughly two months before my purchased items were shipped. Nevertheless, I well received these last items as well.
I give four stars instead of 5 because they never replied to my numerous enquiring emails and it has been impossible reaching their customer service by phone calls as well. Booked call back service inexistant.
Items selection and competitive prices will make me return there for future purchases.
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May 27, 2023
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Leider viel zu lange Wartezeit auf die Ware(bei der Bestellung angeblich nur 3-5 Tage +2Tage für Österreich).Und bei Nachfrage beim Versender per Mail keine Antwort,wo und wie lange es noch dauert.Sie kam erst nach 1 Monat bei mir an.Die Ware ist top darum die zwei Sterne.Hätte ein Trikot zum rückversenden,weil zu gross,aber ich verzichte darauf wenn man die Kundenrezession liest wie lange eine Rückerstattung dauert.Ware ist top aber den Versand + Reklamationen müsst ihr noch verbessern.Bei anderen Anbietern funktioniert es ja auch.
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Jul 13, 2023
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leider passte der bestellte Artikel nicht, da er zu eng ist!
leider passte der bestellte Artikel nicht. War zu eng. Es ist kein Rücksendeformular dabei! Auch ist es auf der HP nicht möglich wenn man auf das Kundenkonto geht eine Rücksendung zu genau dem nicht passenden Artikel auszulösen. Deshalb habe ich eine Email auf die info@exxpozed... gesendet, mit der Bitte um ein Rücksendeformular, ist jetzt 2 Tage aus, und ich habe es immer noch nicht. Schade, ich möchte gerne sofort zurücksenden,...
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Jun 28, 2023
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Service mangelhaft
Die bestellten Teile waren laut Website alle vorrätig. Das stimmte leider nicht, und die Lieferung dauerte dann 32 Tage. Sowas kann schon mal passieren, wenn der Nachschub fehlt.
Dann wurden aber zwei Artikel in der falschen Farbe geliefert, und auf die Reklamations-E-Mail gibt es auch nach drei Wochen immer noch keine Antwort. Am Telefon ist immer besetzt oder es geht niemand ran. Eine Bestellung dort kann ich nicht empfehlen.
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Jun 7, 2023
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Bisher habe ich 2x bei exxpozed bestellt. Bis die Ware geliefert wird muss man Geduld haben 4-6 Wochen.
Bei Nachfrage bekommt man keine Antwort. Maximal standardisierte Meldungen, die keinen Bezug auf die Frage haben. Beim Nachlesen der aktuellen Bewertungen wird man stark verunsichert. Vermutlich sollte man nur bestellen, was man wirklich will, um Retouren zu vermeiden. Und eben Geduld mitbringen, bis geliefert wird.
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Jul 29, 2023
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Bin positiv überrascht
Die Bestellung kam innerhalb von vier Tagen komplett an. Aufgrund der schlechten Bewertungen habe ich via Paypal bezahlt. Zur Retourenabwicklung kann ich nichts sagen, bin zufrieden mit der Lieferung. Habe Kinderkleidung der Marke FINKID bestellt. Der Preis war verdächtig niedrig. Bin sehr positiv überrascht. Alles kam in der richtigen Größe und Farbe.
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HK
ha k.
hamburg
May 20, 2023
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Alles wird gut....
Die tollen Schuhe erfüllen meine Erwartungen voll!
Leider ist Euer Kundenservice telefonisch und per Mail sicherlich erreichbar......, aber leider gibt es keine Antwort.
Auch würde zu spät kommuniziert, dass sich der Versand um einige Tage verzögern würde.
Trotzdem, jetzt ist alles ok.
Grüße aus Emlichheim
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May 29, 2023
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Wszystko w porządku, towar dostarczony zgodnie z terminem.
Towar zamówiony i dostarczony, zgodnie z informacją podaną na stronie czyli 5-6 dni + 2 dni dostawa do Polski. Produkt zgodny z opisem. Ale po przeczytaniu wielu negatywnych opinii wkradł się spory niepokój. Dodatkowo brak kontaktu z obsługą klienta. To musicie poprawić. Ogólnie jestem zadowolony z zakupu.
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EH
Ernst H.
Oberasbach
Jun 30, 2023
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A bissl holprig - aber gut
Stellen Sie mehr Leute ein. Es kann nicht sein das niemand telefonisch erreichbar ist - auch sollten, wenn so viel im Shop zu tun ist, die Lieferzeiten überdenken (ob das Pensum in der angegebenen Zeit überhaupt zu bewältigen ist).
Hat aber ja noch alles im Rahmen funktioniert - danke
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Jul 12, 2023
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Outdoorjacke und Abwicklung tiptop
Outdoorjacke war tiptop, genau wie beschrieben. Versand mit DHL schnell, wie gewohnt mit Tracking-Nummer. Kommunikation vorbildlich - über die einzelnen Abwicklungsschritte des Versandprozesses wurde zuverlässig per E-Mail informiert. Vielen Dank!
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Jun 3, 2023
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Passt alles mit der Bestellung ! Abwicklungen top, Preis top, Kommunikationverlauf top. Footprint für's Mountain Hardware outpost 2 sollte man sich schon gönnen wenn das tolle Zelt auch artgerecht benutzt wird :-).
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MZ
Michael Z.
Nürnberg
Jul 27, 2023
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Ich bestelle nun schon seit ein paar Jahren immer wieder und jedes Mal lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sowohl bei normalen Abläufen als auch der Service beim retournieren oder nachfragen. Topladen!
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Jul 28, 2023
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Volle Punktzahl an exxpozed!
Ich hatte hier das Glück, zu einem überaus fairen Preis eine Arcteryx Thorsen Jacke zu kaufen. Die Abwicklung lief einwandfrei, die Lieferung war zügig. Volle Punktzahl an exxpozed!
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Jul 4, 2023
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Shipment of orderes articles work, but return is a desaster
Shipment of orderes articles works good. Bute desaster starts if you want to return an article. Support cannot be reached and refund of the money took more than 4 months
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SD
Sabine D.
Scharnitz
Jun 30, 2023
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Leider besteht keine Möglichkeit mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. 3 Mails innerhalb 8 Tagen und unzählige Anrufe blieben völlig unbeantwortet. Traurig......
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