exxpozed.euReviews:
362 reviews in the last 12 months7,190 total reviews
Fair
Top positive review
Aug 1, 2023
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Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.
Ich bekam eine Bestellbestätigung, eine Bestätigung über den Zahlungseingang und eine Versandbestätigung.
Die Ware war schon in 5 Tagen bei mir, obwohl auf der Internetseite eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben war.
Einziges Manko, man erreicht telefonisch Niemanden. Ich schaffte es einmal in die Warteschleife, flog aber raus, als ich von Platz 27 auf Platz 2 vorrutschte. Wahrscheinlich das allgemeine Problem in unserem Land: Personalmangel.
Zu Retouren kann ich nichts sagen. Ich halte es sowieso für eine Unsitte, leichtfertig zu bestellen und wieder zu retournieren. Da sollte sich der Gesetzgeber mal Gedanken drüber machen.
Mein Fazit: Wenn man weiß was man will kann man hier tolle Sachen zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
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Top negative review
Oct 8, 2023
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Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
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Reviews for exxpozed.eu
Jul 10, 2023
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Nie wieder
Finger weg. Der Laden ist eine Katastrofe. Kundenservice ist hier ein Fremdwort. Wenn man die Ware retourniert, bekommt man keine Antwort und kein Geld zurück. Nach 3 Wochen immer noch nichts.
Am 30.05.23 habe ich eine Bestellung über 3 Osprey Artikel für ca. 50 Euro aufgegeben. Die Bestellung wurde am 15.06.23 geliefert. Nach 2 Wochen und mindestens 10 Tage zu spät!!! Im Internet waren die Lieferzeiten mit 1-3 Tage eingegeben worden. Es sollte ein Geschenk sein und weil es zu spät war, habe ich die Sachen woanders besorgen. Am 16.06.23 ging deswegen die ganze Lieferung auf Retour und am 17.06.23 bei exxpozed eingetroffen. Seitdem keine Reaktion. Auf meine 2 Nachfragen per E-Mail bekam ich auch keine Antwort. Nur eine Eingangsbestätigung. Am Telefon braucht man sich gar nicht zu probieren. Entweder ist man 20er oder es wird aufgelegt. Nie wieder.
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Aug 10, 2023
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Vorsicht unlautere Geschäftspraxis! Nicht bestellen!
Hätte ich nur vorher die Bewertungen gelesen. Das bestellte Produkt kam nicht wie üblich bei Online-Versandhändlern innerhalb der nächsten 3-4 Werktage, sondern brauchte 9 Tage.
Viel ärgerlicher als das:
Ich sendete den Artikel mit der beiligenden Rücksendemarke zurück. Seit mehreren Wochen keine Erstattung. Über die Hotline ist niemand zu erreichen. Der angepriesene Rückrufservice meldet sich nicht. Und auf meine Emails wird nicht geantwortet.
Der Verdacht eines unlauteren (oder mindestens enorm schlecht organisierten) Unternehmens liegt nahe.
Werde hier sicher nie wieder bestellen und rate allen vom Kauf ab. Es gibt weit bessere Shops.
Der PayPal-Käuferschutz ist informiert.
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Jun 23, 2023
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Schlechter Service at its best
eXXpozed setzt neue Maßstäbe in puncto schlechtem Service. Diese Bewertung bezieht sich mehr auf den Umgang mit Retouren und weniger auf die Bestellung und Lieferung der Ware. Am 29.4.23 habe ich zwei Jacken bestellt, von denen eine zu groß ausfiel. Am 12.5. habe ich die Ware erhalten und am 13.5. habe ich die besagte Jacke retourniert. Laut Sendungsverfolgung ist die Retoure am 16.5. bei eXXpozed eingetroffen. Zehn Tage später (26.5.) erhalte ich die Info von eXXpozed, dass die Retoure nun angekommen sei. Seither habe ich weder etwas von eXXpozed gehört, noch habe ich mein Geld erhalten. Das war definitiv die erste und letzte Bestellung bei eXXpozed.
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Aug 19, 2023
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Nicht zu empfehlen, der Kundenservice ist auf keinem Weg erreichbar
Leider kann ich exxpozed nicht weiterempfehlen. Die Ware kam sehr viel später an. Nun gut, das kann passieren. ABER die Retoure, die laut Versand seit dem 07.07.23 bei exxpozed eingegangen ist, wurde bis heute nicht im Konto vermerkt. Mittlerweile erhalte ich vom Zahlungsanbieter Androhungen hinsichtlich Inkasso.
Der Kundenservice von exxpozed reagiert nicht auf Emails, der bevorzugte Rückrufservice ist auch nur eine Farce und die Kundenhotline...Was soll ich sagen. Zwei Tage hintereinander habe ich 3 Stunden verbracht, um bis Platz 1 vorzudringen und dann direkt aus der Leitung zu fliegen.
Ich werde hier sicher nicht mehr bestellen. Schade
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Jun 22, 2023
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HÄNDE WEG VON exxpozed 😡
Bei der Bestellung wurde mir zugesagt, dass ich meine Artikel innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten werde. Nach 4 Wochen immer noch nichts angekommen. Ich habe bei exxpozed versucht anzurufen. Die haben die Betrügermasche professionalisiert. Es heißt ich bin an 27ter Stelle und war nach einer halben Stunde an 23ter Stelle. Das passierte mir insgesamt 3 mal. Auf meine Mails wird garnicht geantwortet. Ich habe meine Bestellung nach 2 Wochen storniert und wollte nur noch mein Geld haben. Aber es hat sich niemand gemeldet. Es gibt etliche seriösere Klamottenanbieter. Lasst bloß die Finger von exxpozed. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
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Jun 12, 2023
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Schlimmer als du denkst
Die Bewertung dieses Shops spiegelt nicht wider, wie erschreckend schlecht er ist. Ich hatte alle Probleme, die ich von anderen erwähnt sehe... alle in einer Bestellung: Lange Lieferverzögerungen, keine Reaktion auf irgendeine Kommunikation (ja, es stimmt: das Telefon und die Weblinks funktionieren nicht), keine Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren , und als ich die Ware schließlich erhielt (was damals unerwünscht war), habe ich sie zurückgeschickt, weil ich bei einem alternativen Lieferanten kaufen musste, der lieferte (ich brauchte die Ware tatsächlich mindestens ein oder zwei Wochen nach dem versprochenen Liefertermin).
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May 19, 2023
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NIE WIEDER bestelle ich bei Exxpozed
Habe auf eine Lieferung gute 6 Wochen gewartet. Bezahlung per Paypal erfolgte natürlich sofort.
2 Rücksendungen sind erfolgt, da andere Artikel als die beschriebenen, geliefert worden sind… leider warte ich seit nunmehr 2 Monaten auf mein Geld. Somit gebe ich Exxpozed einen zinslosen Kredit. Keine Reaktion auf meine Emails. Telefonisch wird man immer abgewiesen mit der Begründung - man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an. Dass sich eine Firma so etwas heutzutage noch leisten kann… Respekt. Ich habe es jetzt Paypal gemeldet - aber die Mühlen mahlen langsam.
Deshalb NIE WIEDER
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Jun 13, 2023
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Nie wieder!
Ich habe schon in vielen Online-Shops eingekauft, aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
- Die angeben Lieferzeit von bis zu 6 Tagen betrug am Ende 24 Tage (Sonn- und Feiertage nicht mit gerechnet)
- Emails werden mit automatisierten Mails beantwortet
- Auf den Wunsch nach Stornierung wird nicht eingegangen, wiederum nur automatische Mail als Antwort.
- Telefonisch erreicht man nur eine endlose Warteschleife
Eine Reaktion in form einer Versandbestätigung gab es erst, nachdem ich Paypal eingeschaltet hatte.
Fazit: Nie wieder werde ich in diesem umprofessionellen Laden einkaufen!
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Jul 6, 2023
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Warnung! Nach mehreren Monaten keinerlei Rückerstattung
- am 25.3. bestellt
- am 6.4. wurde mit mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht verfügbar sei und ich dessen Preis zurückerstattet bekommen würde
- am 19.4. dann das Paket erhalten
- einige Artikel fristgerecht retourniert
- bis heute (6.7.!) fehlt jede Rückerstattung (Summe von über 400 Euro)
- auf Mails wurde nie reagiert, per Telefon ist ein Gespräch nie zustande gekommen: falls die Nummer mal funktioniert, hängt man stundenlang in der Warteschlange, um dann einfach rausgeworfen zu werden. Die "Rückrufoption" wird natürlich auch gekonnt ignoriert.
- absolut katastrophal, wenn nicht gar kriminell
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AS
Alexej S.
Limburg
Jun 19, 2023
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Hände weg - das sind VERBRECHER!
Eine viel spätere Lieferung ist zwar nicht schön aber deswegen würde ich mich nicht aufregen und keine schlechte Bewertung abgeben.
Aber, dass ich jetzt meinem Geld in Höhe von 650 Euro aus einer Retoure seit über 6 Wochen erfolglos hinterherlaufe, kann ich nicht tolerieren.
Ganz dreist ist, das keine von meinen 6 E-Mails innerhalb von mehreren Wochen je beantwortet wurde und deren telefonische Hotline ein Fake ist - diese ist einfach nicht besetzt.
Ich habe den jetzt die letzte Frist zur Zahlung gesetzt und, falls erfolglos, werde den Fall nächste Woche meinem Rechtsanwalt übergeben.
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Jun 14, 2023
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für Rücksendung noch immer kein Geld erhalten
Am 20.03.2023 habe ich eine Hose zurückgesendet, diese ist laut Sendungsverlauf auch am 22.03.2023 bei exxpozed eingegangen. Die Hose wurde mit Vorkasse bezahlt und bis heute habe ich mein Geld noch nicht zurückbekommen.
Bereits mehrfach Emails geschrieben und um Rückruf bzw. Rückantwort gebeten, doch leider vergebens. Auch eine Androhung mit Rechtsanwalt und Verbraucherschutz blieben erfolglos. Es wir überhaupt nicht auf die Emails reagiert.
Ich kann nur jeden von diesem Shop abraten, bloß nichts dort bestellen, man wird um sein Geld betrogen.
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Aug 9, 2023
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Achtung - nie wieder!
Achtung, hier passt der Service überhaupt nicht mehr. Habe Artikel aus der Bestellung zurückgeschickt und warten seit Wochen auf Rückerstattung von 244,72€.
Auf mehrere E-Mails wird nicht reagiert und mehrere Anrufe landen in der Warteschlange, heute beginnend mit Platz 28, hat bei Platz 1, nach über 3 Stunden einfach aufgelegt.
Achtung bei den Zahlungsarten! Gibt bis zu 10% auf Vorkasse, das hat ein seriöses und liquides Unternehmen normalerweise nicht nötig!
Habe PayPal benutzt, hoffentlich klären die das Thema für mich.
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Jun 1, 2023
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Nie wieder exxpozed!!! Nie wieder!!!
Ich habe am 28.04.2023 irrtümlich die Zahlung direkt an exxpozed geleistet statt an ratepay. Das habe ich am 08.05.2023 an exxpozed mitgeteilt und um Weiterleitung der Zahlung gebeten. Leider habe ich bis heute 01.06.2023 keinerlei Info von exxpozed erhalten.
Jetzt soll ich den Betrag von 77,35 EUR nochmal(!) bezahlen, weil sonst das Mahnwesen bei ratepay fortgeführt wird.
Telefonisch ist bei exxpozed niemand zu erreichen.
Am 24.05.2023 habe ich um umgehende Rückzahlung gebeten und wieder keine Reaktion.
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Jul 18, 2023
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Betrügerische Praxis
Wenn alles passt, kein Problem: gute Preise, schnelle Lieferung. Wenn etwas zurückgeschickt werden muss fängt der Leidensweg an. Warte nun seit mehr als 3 Monate auf meine Rückerstattung. Beim Kundendienst kommt man nicht durch und Emails werden nicht beantwortet. So ist es kein Wunder, dass die Preise konkurrenzfähig sind: die Ware wird nicht zurückerstattet und kann ein 2. Mal (oder öfter) an einem anderen Kunden verkauft werden. So verdient man mehrfach!!! Riecht nach Betrug.
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Jul 8, 2023
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Sehr schlechter Service. Lieferzeiten stimmen nicht annähernd. Und es wäre echt gut, wenn ihr mal auf Emails antworten würdet (nach 2 Wochen keine Antwort) und wenn ihr Bestellungen nach einer Stornierung wegen zu langer Lieferzeit nicht versenden würdet.
Über die Hotmail kommt man nicht zu Euch durch, 2,Stunden Wartezeit und dann fliegt man aus der Leitung, wenn man auf Platz 1 ist. Mehrfach passiert.
Und der angekündigte Rückruf existiert nicht mehr.
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MZ
Marco Z.
Ludwigsburg
Jun 17, 2023
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Unseriös, Falschangeben im Shop, keine Reaktion auf E-Mails
War vor Jahren ein guter Händler jetzt unseriös, mit Tendenz zum Betrug. Auf E-Mails kommen nur automatische Antworten, aber sonst nichts mehr.
Ware die laut Shop vorrätig ist, muss erst beim Hersteller besorgt werden. Bestellung kann nicht storniert werden, bzw. E-Mails werden nicht beachtet/-beantwortet. Für mich hat sich dieser Händler ein für allemal erledigt. Um meine 400 Euro zurück zu bekommen werde ich nun einen PayPal Fall öffnen.
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CH
C, H.
Saalfeld
Jul 17, 2023
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Schwer enttäuscht
Meine Bestellung vom 29.4.23 wurde nach Beschwerde und Androhung von Stornierung am 06.06.23 endlich geliefert. (Vorauszahlung per Amazon-pay). Ein Teil fehlte, wurde jedoch nicht zurück gebucht. 2 Teile am 16.06.23 zurück geschickt und wochenlang auf Rücküberweisung gewartet. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte wurde von exxpozed am 10.07.23 eine Rückerstattung angwiesen!
Ich werde definitiv in diesem Shop nicht wieder einkaufen.
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Jul 4, 2023
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I canceled the order 9 hours after ordering and 7 days before shipping. The reason was that the picture showed a box of CO2 cartridges, but it was only a single one, which could also be seen when ordering. The fault was mine.
To this day, 12 days after placing the order, I still have not received a response from customer service. Very bad, because the confirmation email for the receipt of my email says it takes 24 hours on a working day.
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Jul 12, 2023
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Ich habe 2 Hosen im Mai bestellt und sofort bezahlt. Nach Anfragen kam keine Antwort. Dann habe ich die Bestellung storniert und mein Geld zurück verlangt. Auch dieses wurde von Ihnen einfach ignoriert. Ich bin erschüttert über Ihre Art, mit Kunden umzugehen. Ich habe bis jetzt nur Hälfte der Bestellung geliefert bekommen und Ihre Aussage ist, dass der Bestellvorgang abgeschlossen sei. Dann schulden Sie mir aber noch Geld!
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Aug 30, 2023
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Zahlungsforderung trotz Retoure
Letztes Jahr noch einwandfrei tolle Sportbekleidung bei Exxpozed bestellt, gekauft und retourniert. Bei der Bestellung dieses Jahr (Lieferzeit über einen Monat) leider keine Erreichbarkeit von Exxpozed, stattdessen unberechtigte Mahnungen von Ratepay und Inkassoschreiben. Artikel wurden von mir fristgerecht retourniert (Bestellung DE-00764428). Nachweis der Sendungsretoure liegt vor. Bitte dringlich um Bearbeitung der Retoure.
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