shop.mohd.it/en/Reviews:
148 reviews in the last 12 months1,381 total reviews
Excellent
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Most relevant positive review
Apr 26, 2024
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Items on the site are quality, original, and often sold at affordable prices.
The shipping service is reliable and fully traceable.
I was involved in a return service for item defectiveness not dependent on the Mohd store and the Mohd's custemer service have been responsive to the needs and have taken care to update me on the progress.
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Most relevant negative review
Apr 3, 2024
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Purtroppo devo dare solo tre stelle in quanto come da foto allegate, lo sgabello Aaron di La Palma è arrivato con un evidente difetto di verniciatura sul tavolino e un difetto del medesimo tipo ma più piccolo alla base. Avendo una certa dimestichezza con i lavori di bricolage sono riuscito a riverniciare le parti, dando una sorta di " goffratura" in linea col mio arredamento. Non ho provveduto a richiedere il cambio, visti i lunghi tempi di attesa ( più di due mesi) e avendo corretto molto bene il difetto. Perfetti gli oggettini ordinati assieme allo sgabello. Una nota di merito alla signora Marilena del client support che è stata gentilissima e disponibilissima in tutte le fasi di assistenza al cliente, motivando sempre i ritardi e proponendo alternative per i piccoli prodotti ordinati ed esauriti. Perfetto l' imballo di Mohd a cui avrei dato cinque stelle, solo un po' deluso da La Palma, per la non cometa attenzione al prodotto finito, considerando peraltro i costi. Un cordiale saluto.
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Reviews for shop.mohd.it/en/
Jun 4, 2024
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Ho acquistato diversi prodotti dal sito e sono sempre stata soddisfatta. L’unica volta in cui una componente di una lampada è arrivato danneggiato, dal servizio clienti, la signora Marilena che mi ha aiutata, è stata celere e davvero gentile nel risolvere il problema e mettersi in contatto con la casa produttrice per spedirmi il pezzo sostitutivo. Ottimo servizio!
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Apr 6, 2024
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Più che soddisfatta, avendo avuto un piccolo incidente di percorso con un articolo,la signora Marilena con tanta gentilezza e professionalità e riuscita a risolvere il problema nel miglior modo possibile.
Fatto vari acquisti con qsto spettacolare negozio.articoli solo di qualità e design superiore.consigliatisdimo sia il negozio che l'assistenza.
Grazie mohd
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Feb 2, 2024
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L'esperienza è stata molto positiva. Anche se un prodotto è arrivato rotto, non ho avuto problemi con il supporto.
La spedizione è stata veloce e quando ho fatto il reclamo l'assistente di spororte è stato molto gentile e mi ha spedito velocemente il nuovo prodotto.
Ciò che potrebbero fare meglio è preparare i prodotti in modo che non si rompano.
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May 28, 2024
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Thank you Mohd Shop, for your assistance with the ordering process. The quick and convenient online purchase allowed me to receive the product seamlessly even while residing in Asia. It has added a lot of warmth to my home decor.
Special thanks to Tania for her assistance and resolution of issues throughout the ordering process.
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Nov 21, 2023
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Massima Affidabilitá e sempre il miglior prezzo
E' da anni che acquisto da loro, anche prodotti molto costosi. All'inizio si viene attirati dai prezzi molto competitivi, ma e' soprattutto la qualita'dell'assistenza che fa la differenza. Sempre veloci, precisi e cortesi, un post vendita eccezionale. Secondo il mio parere il miglior store online per gli arredi. STRACONSIGLIATO
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May 25, 2024
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Molto soddisfatto
Eccellente lavoro di gestione di una problematica legata a un danno del prodotto ricevuto.
Servizio clienti rapido e di supporto, in particolare Marilena è stata gentile, veloce, precisa e soprattutto concreta.
Consiglierò MOHD e continuerò ad acquistare.. a patto che mi garantiscano il supporto di Marilena anche in futuro :)
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Mar 13, 2024
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Compensación muy satisfactoria
Compré unas estanterias que por mala suerte llegaron con un golpe. Al ponerme en contacto con la empresa MOHD enseguida se hicieron cargo y se preocuparon para llegar a un acuerdo que compensara el daño.
Son muy eficientes, sobretodo Silvia, quien se ha encargado personalmente de atenderme en todo momento.
100% recomendale.
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Jun 21, 2024
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Super!!!
Esperienza di acquisto ottima e assistenza post-vendita superlativa.
Avevo ordinato uno specchio che è arrivato danneggiato, la mia richiesta di assistenza è stata presa in carico subito da Marilena con cortesia, disponibilità e professionalità.
Nemmeno lontanamente paragonabile a molti altri shop dello stesso tipo!
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Nov 29, 2023
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Shop at Mohd - Best you got
Personal service, customer oriented solutions and good follow up in case of problems.
Sometimes, more clarity about time horizon for availability of products not in stock would help. Idem for the deliver date of products in stock (black box between validation of order and pickup by transporter)
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Jun 18, 2024
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Lampe de marseille mini
Ho ordinato una lampada di design qualche settimana fa: il prodotto è arrivato con qualche problema in una delle sue componenti. Sono stata ben supportata dall'assistenza che in tempi ragionevoli ha provveduto a farmi avere il pezzo da sostituire. Ringrazio per l'aiuto ricevuto!
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Oct 24, 2023
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Lampade da tavolo Nabila 552.36 - Tooy
Ho acquistato due lampade da tavolo Nabila 552.36 di Tooy, uno dei due diffusori è arrivato completamente danneggiato. Per l'assistenza sono stata seguita da Marilena, persona competente, disponibile e gentile. Il diffusore è stato sostituito senza alcun costo aggiuntivo.
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Jan 20, 2024
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A trusted place to look for designer furniture
When you are looking for quality designer product, this is the place to look to. They carries a wide of products and the after sale services are excellent. Special thanks to Silvia who helped to solve an issue with the supplier expeditiously. A very pleasant experience.
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Nov 29, 2023
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Servizio post vendita top! sito affidabile. consegna veloce come da indicazioni, prodotto perfetto. Ho avuto un piccolo problema con un prodotto uscito difettoso, risolto in tempi brevissimi e con estrema gentilezza dall'operatrice. sicuramente farò nuovi acquisti
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Feb 17, 2024
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ordine HAY sgabelli
sono rimasta molto soddisfatta sulla rapidità di risolvere il mio problema, avendo erroneamente ordinato un pezzo in più. Mi ha assistito la Signora Marilena e ancora nello stesso giorno della mia richiesta, mi è stato accreditato la differenza. Grazie
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Jan 2, 2024
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Assolutamente consigliato!
Ho effettuato diversi acquisti sul sito e mi sono sempre trovata bene. Ho trovato supporto anche nel post vendita, sempre molto cordiali, disponibili e pronti per risolvere eventuali problematiche. Quindi assolutamente consiglio l’acquisto su questo sito.
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Jun 11, 2024
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Très satisfaite de nos commandes pour équiper nos bureaux et l'un de nos chantier.
Nous avons eu des soucis de communication à un moment donné du process mais Silviana du SAV a pris très efficacement le relais.
Nous recommandons MOHD sans réserve.
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Jun 10, 2024
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Alberto was nothing short of amazing! He offered the best service possible from the beginning until the end. I wish every salesperson was like him, he truly stands out in his professionalism friendliness and helpfulness. Thank you for all!
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Jun 16, 2024
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nice service
I had a problem with an item and the staff was super helpful and helped me a lot and immediately. I really appreciate the service, nice high end quality, famous brands and of course the most important, for a good price. I will buy again.
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Mar 5, 2024
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Assistenza eccellente!
Ho recentemente acquistato una stufa. L'assistenza, e in particolar modo Marilena, è stata molto efficace nella gestione della consegna e poi del reso e rimborso di alcune componenti che non erano compatibili con il prodotto acqusitato!
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Apr 9, 2024
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MOHD customer service provided me good supports while I noticed that the item was damaged during international shippment. It’s highly appreciated that MOHD staffs helped manage the replaced process went through successfully.
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