FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,890 reviews in the last 12 months3,466 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

 Sort by  
Relevance
Jul 25, 2023
 Verified review
Tuotteen laatu oli alaarvoinen
Report review
May 12, 2023
 Verified review
Still waiting for the package.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 15, 2023
Good day. I am sorry to hear that you have not yet received your order. I see that it is still on its way. We have sent the tracking that allows you to follow the shipment. Bram, FixPart customer service
Jun 20, 2023
 Verified review
Ei tietoa missä tilaus viipyy
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 21, 2023
Hyvää päivää. Olen pahoillani kuullessani, ettet ole vielä saanut tilaustasi. Näen, että se on edelleen matkalla. Olemme lähettäneet seurantatiedot, joiden avulla voit seurata lähetystä. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Jun 11, 2023
 Verified review
Palautus todella hankalaa!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 13, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole tyytyväinen. Olemme lähettäneet sinulle ohjeet, joita voit käyttää tuotteen palauttamiseen. Jos sinulla on lisäkysymyksiä asiasta, kerro meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
May 30, 2023
 Verified review
Dekivery time very long
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 31, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. If there is still something wrong with the product, please let us know. Michèle, FixPart customer service
May 29, 2023
 Verified review
We get wrong product.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 31, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive the correct product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Michèle, FixPart customer service
Aug 4, 2023
 Verified review

I DO NOT RECOMMEND

WRONG PART DELIVERED
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Aug 7, 2023
Good day, I am sorry you did not receive the correct product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart Customer Service
Jun 17, 2023
 Verified review
Part was wrong size
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 21, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive the correct product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Michèle, FixPart customer service
Mar 14, 2023
 Verified review
product was unfit
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 14, 2023
Good day, I am sorry to hear that the product does not fit. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Michèle, FixPart customer service
May 13, 2023
 Verified review

You can deliver my order.

You can deliver
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 15, 2023
Good day. I am sorry to hear that you have not yet received your order. I see that it is still on its way. We have sent the tracking that allows you to follow the shipment. Bram, FixPart customer service
Apr 23, 2023
 Verified review
Wrong spare.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 24, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, että toimitettu tuote ei ole oikea. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä puolestasi. Pahoittelut häiriöstä. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Jun 19, 2023
 Verified review

I dont have yet my devilery .???

I Dong
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 21, 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you about this. Michèle, FixPart customer service
Jan 23, 2024
 Verified review
Report review
Oct 13, 2023
 Verified review
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 13, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, että tilaamasi tuote ei sovi, vaikka sen pitäisi. Kuvien perusteella voimme arvioida, onko sovitustakuu olemassa, olemme ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta. Juliette, FixPartin asiakaspalvelu
Oct 9, 2023
 Verified review
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 9, 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at produktet ikke blev leveret i god stand. Vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Vi undskylder for ulejligheden. Juliette, kundeservice FixPart
Sep 20, 2023
 Verified review
Report review
Jul 6, 2023
 Verified review
Report review
Jul 1, 2023
 Verified review
Report review
Jun 21, 2023
 Verified review
Report review
Jun 13, 2023
 Verified review
Report review